Regulamin sklepu internetowego Allmed Pharma

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie https://allmedpharma.pl/, korzystania z Konta, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.

Kontakt i obsługa klienta: info@allmedpharma.pl, tel. +48 537 612 643; https://allmedpharma.pl/kontakt/.

Adres korespondencji, zwrotów i reklamacji: ALLMEDPHARMA sp. z o.o., ul. Płocka 5A, 01-231 Warszawa, Polska.

Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Wysyłka następuje w ciągu 24 godzin w dni robocze od zaksięgowania płatności; przewidywany przewóz trwa 1–2 dni robocze. Szczegóły określa § 7.

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z wyjątkami opisanymi w § 8. Bezpośredni koszt odesłania przy takim zwrocie ponosi Kupujący. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.

Konto nie jest wymagane do dokonania zakupów. Polityka prywatności: https://allmedpharma.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego „Allmed Pharma” działającego pod adresem https://allmedpharma.pl/ (dalej: „Sklep”).

2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).

3. Sklep stanowi własność ALLMEDPHARMA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (adres siedziby: ul. Płocka 5A 01-231 Warszawa), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000943225 , posiadającej NIP: 5272984220, numer REGON: 520922760  posiadającej kapitał zakładowy w wysokości 5000 zł (pięć tysięcy złotych) (dalej: „Sprzedawca”).

4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:

1) poczty elektronicznej – pod adresem: info@allmedpharma.pl

2) poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Płocka 5A, 01-231 Warszawa, Polska;

3) telefonu – pod numerem: +48 537 612 643

5. W ramach wykonywanej działalności, Sprzedawca:

1) prowadzi sprzedaż Towarów, które mogą być nabywane przez Kupujących;

2) dostarcza Użytkownikom Usługę Konta.

6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Serwisu w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: info@allmedpharma.pl. Komunikacja w ramach punktu kontaktowego odbywa się w języku polskim.

7. Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).

8. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1) Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą lub innym dniem wolnym od pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy;

2) Klient – Użytkownik lub Kupujący;

3) Kodeks cywilny – termin zdefiniowany w § 1 ust. 7 Regulaminu;

4) Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

5) Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Sklepu, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jego funkcjonalności, w szczególności nabywanie Towarów;

6) Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;

7) Licencja Kupującego – termin zdefiniowany w § 11 ust. 8 Regulaminu;

8) Niezgodność – rozumie się przez to:

a) niezgodność Towaru z Umową sprzedaży (kryteria oceny zgodności Towaru z Umową sprzedaży określa art. 43b ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta) albo

b) niezgodność Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta (kryteria oceny zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);

9) Opinia – opinia Kupującego o zakupach w sklepie lub o nabytym przez niego Towarze, wyrażona poprzez przypisanie Towarowi punktów w skali określonej przez Sprzedawcę lub poprzez opis doświadczeń związanych z Towarem;

10) Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę;

11) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

12) Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;

13) Regulamin – termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;

14) Sprzedawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;

15) Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, którą może nabyć Kupujący, w szczególności kosmetyki;

16) Umowa – Umowa o dostarczanie Usługi Konta lub Umowa sprzedaży;

17) Umowa o dostarczanie Usługi Konta – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę Konta przez czas nieoznaczony, a Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć Sprzedawcy dane osobowe;

18) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Towaru i wydać mu Towar, a Kupujący zobowiązuje się odebrać Towar i zapłacić Sprzedawcy cenę;

19) Usługa Konta – usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu przez Sprzedawcę Konta na rzecz Użytkownika;

20) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

21) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu;

22) Użytkownik – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie Usługi Konta lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;

23) Zamówienie – termin zdefiniowany w § 6 ust. 4 Regulaminu.

§ 3. Wymagania techniczne

1. W celu prawidłowego korzystania przez Klientów ze Sklepu, niezbędne jest łącznie:

1) połączenie z siecią Internet;

2) posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;

3) korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;

4) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

2. W ramach Sklepu zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

3. Sprzedawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.

4. Sprzedawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

§ 4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.

2. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.

3. Ceny Towarów dostępnych w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).

4. Kupujący może nabywać Towary zarówno po utworzeniu Konta, jak i bez jego tworzenia. W przypadku utworzenia Konta, Kupujący powinien zalogować się na nie przed rozpoczęciem zakupów.

§ 5. Umowa o dostarczanie Usługi Konta

1. Konto jest bezpłatne i dobrowolne. W celu rejestracji Użytkownik otwiera formularz rejestracji, podaje adres e-mail i zatwierdza rejestrację. Hasło ustala zgodnie z instrukcją przesłaną na podany adres e-mail. Przed rejestracją Regulamin i Polityka prywatności są udostępniane do zapoznania się.

2. Dane potrzebne do dostawy i rozliczenia zakupu Użytkownik uzupełnia przy składaniu Zamówienia. Zgody marketingowe są dobrowolne i nie stanowią warunku utworzenia Konta ani zakupu.

3. Umowa o dostarczanie Usługi Konta zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta i udostępnienia go Użytkownikowi.

4. Za pomocą Konta, Użytkownik może w szczególności:

1) przechowywać swoje dane osobowe;

2) składać Zamówienia oraz przeglądać złożone Zamówienia;

3) przeglądać informacje udostępnione w panelu Konta;

4) aktualizować dane w zakresie funkcji udostępnionych w Koncie. Oświadczenia o odstąpieniu i reklamacje można składać niezależnie od Konta na dane kontaktowe Sprzedawcy.

5. Sprzedawca informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.

6. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik wzywa Sprzedawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Konta. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Sprzedawca nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

7. Niezależnie od postanowień ust. 6 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez wzywania Sprzedawcy do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.

8. Niezależnie od postanowień ust. 6-7 powyżej, Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.

9. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

10. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami, a także dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Konto jest trwale usuwane. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Sprzedawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Konta, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Użytkownika.

11. Zablokowanie lub usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Umów sprzedaży zawartych przez Użytkownika przed zablokowaniem lub usunięciem Konta.

§ 6. Umowa sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:

1) wejść na stronę internetową Sklepu;

2) wejść w zakładkę wybranego Towaru i kliknąć przycisk „dodaj do koszyka”;

3) wejść w zakładkę „koszyk” i kliknąć przycisk „przejdź dalej”;

4) w wyświetlającym się formularzu wpisać lub wybrać następujące dane:

a) imię i nazwisko;

b) adres poczty elektronicznej;

c) numer telefonu;

d) adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);

e) adres dostawy (jeżeli jest inny, niż adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej);

f) opcjonalnie – firma i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);

g) sposób płatności;

h) sposób dostawy;

5) obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o akceptacji Regulaminu; informacja o przetwarzaniu danych jest udostępniona w Polityce prywatności;

6) opcjonalnie – zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie informacji handlowych wysyłanych za pomocą poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub telefonicznie;

7) kliknąć przycisk „zamawiam i płacę”, a następnie dokonać zapłaty za Towar zgodnie z wybranym sposobem płatności.

2. Towary dostarczane są na terenie Polski kurierem InPost lub do Paczkomatu InPost wybranego podczas składania Zamówienia.

3. Dostępne są płatności elektroniczne za pośrednictwem Przelewy24, w tym BLIK. Inne formy płatności, takie jak przelew tradycyjny lub płatność przy odbiorze, są dostępne wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie udostępnione do wyboru w formularzu Zamówienia. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informację o dostępnych metodach płatności i łącznej kwocie do zapłaty.

4. Kliknięcie przez Kupującego przycisku „zamawiam i płacę” jest równoznaczne ze złożeniem przez niego oferty zakupu wybranego Towaru (dalej: „Zamówienie”).

5. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego złożenia na podany przez niego adres poczty elektronicznej.

6. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego za pomocą wiadomości przesłanej pod podany przez niego adres poczty elektronicznej. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym nie dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży. Jeżeli Zamówienie, o którym mowa w niniejszym ust. 6 zostało wcześniej opłacone przez Kupującego, Sprzedawca niezwłocznie zwraca mu wszystkie dokonane przez niego płatności.

7. W przypadku przekazania Zamówienia do realizacji, Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego za pomocą wiadomości przesłanej pod podany przez niego adres poczty elektronicznej. W momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, między Sprzedawcą a Kupującym dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

8. Jeżeli złożone Zamówienie, w stosunku do którego Kupujący wybrał płatność za Towar przed jego dostarczeniem, nie zostanie opłacone w ciągu 7 (siedmiu) dni od dnia jego złożenia, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży i anulować Zamówienie w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia bezskutecznego upływu terminu na opłacenie Zamówienia. Odstąpienie od Umowy sprzedaży i anulowanie Zamówienia następuje poprzez wysłanie przez Sprzedawcę stosownego oświadczenia pod adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego.

9. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży wraz z jej warunkami i Regulaminem Sprzedawca przekazuje Kupującemu na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, najpóźniej przy dostarczeniu Towaru.

§ 7. Dostarczenie Towarów

1. Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Polski. Dostawa odbywa się kurierem InPost lub do wybranego przez Kupującego Paczkomatu InPost.

2. Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień na terenie Polski, niezależnie od wartości koszyka i wybranej spośród wskazanych wyżej form dostawy.

3. Zamówienie jest przekazywane przewoźnikowi w ciągu 24 godzin, liczonych w Dniach roboczych, od zaksięgowania płatności. W przypadku udostępnionej płatności przy odbiorze termin liczy się od przyjęcia Zamówienia do realizacji. Zamówienia opłacone w dni wolne od pracy są przekazywane do realizacji w najbliższym Dniu roboczym.

4. Przewidywany czas przewozu przez InPost wynosi 1–2 Dni robocze od nadania. Czas przygotowania Zamówienia i czas przewozu są odrębnymi etapami realizacji. O istotnym opóźnieniu Sprzedawca informuje Kupującego na adres e-mail podany w Zamówieniu; nie ogranicza to ustawowych uprawnień Kupującego w razie opóźnienia.

5. Po nadaniu przesyłki Kupujący otrzymuje informację umożliwiającą jej śledzenie.

6. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

7. W razie zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się udokumentowanie jej stanu, np. zdjęciami lub protokołem szkody, i kontakt ze Sprzedawcą. Spisanie protokołu ani sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji lub skorzystania z praw konsumenta.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

1. Postanowienia niniejszego § 8 dotyczą wyłącznie Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.

2. Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia wejścia w posiadanie Towaru przez niego lub wskazaną przez Kupującego osobę trzecią niebędącą przewoźnikiem.

3. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący wykonuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży (dalej: „Oświadczenie”). Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie Oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej.

4. Oświadczenie może być złożone przez Kupującego w jakiejkolwiek postaci, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta. W celu usprawnienia realizacji prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedawca zaleca jednak złożenie Oświadczenia w sposób wskazany w ust. 5-8 poniżej.

5. Kupujący może złożyć Oświadczenie w postaci:

1) elektronicznej;

2) papierowej.

6. Oświadczenie elektroniczne można przesłać na adres info@allmedpharma.pl. Korzystanie ze specjalnego formularza ani posiadanie Konta nie jest wymagane.

7. Oświadczenie papierowe można przesłać na adres: ALLMEDPHARMA sp. z o.o., ul. Płocka 5A, 01-231 Warszawa, Polska. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu; jest to dobrowolne.

8. Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania Oświadczenia niezwłocznie po jego otrzymaniu, za pomocą poczty elektronicznej.

9. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący powinien odesłać Towar Sprzedawcy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dokonania odstąpienia od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

10. Towar należy odesłać na adres: ALLMEDPHARMA sp. z o.o., ul. Płocka 5A, 01-231 Warszawa, Polska.

11. Kupujący organizuje przesyłkę zwrotną i ponosi jej bezpośredni koszt. Sprzedawca nie zapewnia bezpłatnej etykiety zwrotnej ani nie pobiera dodatkowej opłaty za przyjęcie zwrotu lub ponowne wprowadzenie Towaru do sprzedaży. Nie dotyczy to kosztów reklamacji z powodu niezgodności Towaru z umową, opisanych w § 9.

12. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot obejmuje również koszt dostarczenia Towaru, jeżeli został pobrany, do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował odbioru Towaru, może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Pieniądze są zwracane tą samą metodą płatności, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami.

13. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

14. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Kupującemu w przypadku, gdy:

1) Towar jest rzeczą dostarczaną w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

2) Towar jest rzeczą, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, została nierozłącznie połączona z innymi rzeczami.

15. Przy dostawie Towarów osobno, partiami lub w częściach termin odstąpienia biegnie od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części. Wyjątki z ust. 14 nie wyłączają prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową. Samo otwarcie opakowania transportowego nie pozbawia prawa odstąpienia.

§ 9. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi względem Kupujących będących Przedsiębiorcami, z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, jest wyłączona. Dalsze postanowienia niniejszego § 9 dotyczą wyłącznie:

1) Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta;

2) Niezgodności Towaru z Umową sprzedaży.

2. Towar dostarczony Kupującemu przez Sprzedawcę musi być zgodny z Umową sprzedaży.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Towaru Kupującemu i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.

4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupującemu przysługują uprawnienia wskazane w art. 43d i n. Ustawy o prawach konsumenta. Realizacja uprawnień Kupującego wskazanych w zdaniu poprzedzającym następuje zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta oraz z postanowieniami niniejszego § 9.

5. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupujący może złożyć reklamację zawierającą żądanie:

1) naprawy Towaru albo

2) wymiany Towaru.

6. Reklamację można złożyć e-mailem na info@allmedpharma.pl lub pisemnie na adres: ALLMEDPHARMA sp. z o.o., ul. Płocka 5A, 01-231 Warszawa, Polska. Zaleca się podanie danych kontaktowych, opisu niezgodności, żądania i informacji umożliwiającej identyfikację zakupu. Paragon ani specjalny formularz nie są wymagane; zakup można wykazać innym dowodem.

7. W przypadku otrzymania przez Sprzedawcę żądania:

1) naprawy Towaru – Sprzedawca jest uprawniony do dokonania wymiany tego Towaru;

2) wymiany Towaru – Sprzedawca jest uprawniony do dokonania naprawy tego Towaru; – jeżeli wybrany przez Kupującego sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży jest niemożliwy lub wymagałby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów.

8. W przypadku, gdy zarówno wymiana jak i naprawa Towaru są niemożliwe lub wymagałaby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.

9. Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca udziela Kupującemu odpowiedzi na reklamację, w której:

1) uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin realizacji żądania Kupującego;

2) uznaje reklamację oraz informuje Kupującego o skorzystaniu przez Sprzedawcę z uprawnienia, o którym mowa w ust. 7 powyżej;

3) odmawia doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 8 powyżej;

4) odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.

10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta w tym terminie oznacza jej uznanie zgodnie z art. 7a Ustawy o prawach konsumenta.

11. W przypadkach wskazanych w ust. 9 pkt 1-2 powyżej, Sprzedawca na własny koszt doprowadza Towar do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Kupujący go nabył. Planowany termin doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży Sprzedawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.

12. Kupujący udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Kupującego Towar na swój koszt.

13. Kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.

14. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupujący może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

1) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 8 powyżej;

2) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży zgodnie z ust. 11-12 powyżej;

3) Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży;

4) Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy sprzedaży bez uprzedniego żądania od Sprzedawcy doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.

15. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży może zostać złożone e-mailem na info@allmedpharma.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy

16. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży. Sprzedawca zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

17. Kupujący nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli Niezgodność jest nieistotna. Domniemywa się, że Niezgodność jest istotna.

18. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Odesłanie Towaru powinno nastąpić pod następujący adres: ALLMEDPHARMA sp. z o.o., ul. Płocka 5A, 01-231 Warszawa, Polska.

19. Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Zwrot ceny dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 10. Reklamacje dotyczące Usługi Konta

1. Postanowienia niniejszego § 10 dotyczą wyłącznie Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

2. Dostarczana Użytkownikowi przez Sprzedawcę Usługa Konta musi być zgodna z Umową o dostarczanie Usługi Konta przez cały okres dostarczania danej Usługi Konta.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi Konta.

4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Użytkownik może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta.

5. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

6. Reklamacja powinna zawierać:

1) imię i nazwisko Użytkownika;

2) adres poczty elektronicznej;

3) opis ujawnionej Niezgodności;

4) żądanie doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta.

7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów.

8. Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca udziela Klientowi odpowiedzi na reklamację, w której:

1) uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;

2) odmawia doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej;

3) odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.

9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.

10. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca na własny koszt doprowadza Usługę Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając charakter Usługi Konta oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta Sprzedawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.

11. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Klient może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, gdy:

1) doprowadzenie do zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;

2) Sprzedawca nie doprowadził Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta zgodnie z ust. 10 powyżej;

3) Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Usługę Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;

4) Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez uprzedniego żądania od Sprzedawcy doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;

5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.

12. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

13. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta powinno zawierać:

1) imię i nazwisko Klienta;

2) adres poczty elektronicznej;

3) datę dostarczenia Usługi Konta;

4) opis ujawnionej Niezgodności;

5) wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust.11 powyżej;

6) oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

14. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

§ 11. Opinie

1. Kupujący może zamieścić opinię o Towarze poprzez funkcję udostępnioną na jego stronie. Opinia powinna opisywać rzeczywiste doświadczenie z produktem lub zakupem.

2. Informacja o tym, czy i jak Sprzedawca weryfikuje pochodzenie opinii od osób, które kupiły lub używały Towaru, jest udostępniana przy opiniach w Sklepie. Samo opublikowanie opinii nie oznacza potwierdzenia zakupu.

3. Opinie nie mogą zawierać treści bezprawnych, gróźb, nawoływania do nienawiści, naruszeń dóbr osobistych lub praw autorskich, danych osobowych osób trzecich ani spamu i reklam niezwiązanych z oceną Towaru.

4. Negatywna ocena produktu lub Sprzedawcy nie stanowi sama w sobie podstawy odmowy publikacji albo usunięcia opinii. Moderacja nie może prowadzić do zniekształcania obrazu opinii Kupujących.

5. Zgłoszenia treści bezprawnych można kierować na info@allmedpharma.pl. Należy wskazać opinię lub jej adres URL, wyjaśnić powód zgłoszenia, podać dane kontaktowe oraz oświadczyć, że zgłoszenie zostało dokonane w dobrej wierze i jest zgodne z posiadaną wiedzą. Ustawowe wyjątki od obowiązku podania danych pozostają zachowane.

6. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, jeśli posiada dane kontaktowe, i rozpatruje je bez zbędnej zwłoki. Może poprosić o informacje potrzebne do identyfikacji treści. O decyzji i jej powodach informuje zgłaszającego oraz autora opinii, jeżeli ich dane kontaktowe są dostępne. Uzasadnienie wskazuje zastosowane ograniczenie, podstawę faktyczną i prawną lub regulaminową, ewentualne użycie automatyzacji oraz dostępne środki odwoławcze.

7. Autor opinii lub zgłaszający może odwołać się od decyzji e-mailem na info@allmedpharma.pl. Sprzedawca rozpatruje odwołanie z udziałem człowieka w ciągu 14 dni i przekazuje uzasadnioną odpowiedź. Nie ogranicza to możliwości dochodzenia praw przed sądem ani innych ustawowych środków ochrony.

8. Autor udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na przechowywanie, zwielokrotnianie i publiczne udostępnianie opinii w Sklepie, w zakresie niezbędnym do jej publikacji i obsługi technicznej (Licencja Kupującego). Licencja obowiązuje przez okres publikacji opinii, bez ograniczeń terytorialnych wynikających z dostępności Internetu. Autor może wypowiedzieć ją e-mailem z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Sprzedawca nie zmienia sensu opinii ani nie narusza autorskich praw osobistych autora.

§ 12. Własność intelektualna Sprzedawcy

1. Wszystkie elementy składowe Sklepu, w szczególności:

1) nazwa Sklepu;

2) logo Sklepu;

3) zdjęcia i opisy Towarów;

4) zasady działania strony internetowej Sklepu, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych – podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Sprzedawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 13. Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://allmedpharma.pl/polityka-prywatnosci/. Kontakt w sprawach danych osobowych: info@allmedpharma.pl.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Postanowienia niniejszego § 14 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.

2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

1) powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;

2) Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;

3) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest co do zasady dobrowolne. Po nierozwiązaniu sporu w postępowaniu reklamacyjnym Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie o zgodzie albo odmowie udziału w postępowaniu pozasądowym. Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach są dostępne na https://polubowne.uokik.gov.pl/.

§ 15. Zmiana Usługi Konta

1. Sprzedawca może dokonać zmiany Usługi Konta w przypadku:

1) konieczności dostosowania Usługi Konta do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi Konta;

2) podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o usprawnieniu Usługi Konta poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;

3) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi Konta do aktualnego stanu prawnego.

2. Zmiana Usługi Konta nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkownika.

3. Sprzedawca informuje Użytkowników o dokonanej zmianie Usługi Konta poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może być przesłana Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej.

4. Jeżeli zmiana Usługi Konta będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp Użytkownika do Usługi Konta, Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Użytkownika o:

1) właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz

2) prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od dokonania zmiany lub poinformowania o niej, jeżeli informacja nastąpiła później.

5. Informację, o której mowa w ust. 4 powyżej, Sprzedawca przesyła Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej, z odpowiednim wyprzedzeniem przed dokonaniem zmiany.

6. Wypowiedzenie przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o dostarczanie Usługi Konta. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

§ 16. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:

1) zmiany danych Sprzedawcy;

2) zmiany przedmiotu działalności Sprzedawcy;

3) rozpoczęcia dostarczania przez Sprzedawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;

4) dokonania technicznej modyfikacji Sklepu wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;

5) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.

2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Sklepu. Równocześnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Użytkownikom pocztą elektroniczną.

3. Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem publikacji nowego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.

4. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym przed wejściem zmian w życie. Zmiany dotyczące trwającej Usługi Konta wchodzą w życie nie wcześniej niż po 14 dniach od zawiadomienia Użytkownika na trwałym nośniku. Nie ogranicza to prawa do wypowiedzenia Konta w każdym czasie ani uprawnień wskazanych w § 15.

5. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi Konta następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Sprzedawca usuwa Konto.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego dokonany w zdaniu poprzedzającym nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa obcego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa polskiego dokonanego w zdaniu poprzedzającym.

2. Załącznik nr 1 do Regulaminu stanowi dobrowolny formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży.

3. Niniejsza wersja Regulaminu ma zastosowanie do Zamówień składanych od dnia jej opublikowania w Sklepie. Do wcześniej zawartych Umów sprzedaży stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy. Zmiany dotyczące istniejących Kont wprowadza się zgodnie z § 16.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i Ustawę o prawach konsumenta. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z formularza jest dobrowolne.

Adresat: ALLMEDPHARMA sp. z o.o., ul. Płocka 5A, 01-231 Warszawa, Polska

E-mail: info@allmedpharma.pl | Telefon: +48 537 612 643

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / numer zamówienia (jeżeli znany): ………………………………….

Data otrzymania towaru: ……………………………………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………………………………………..

Adres konsumenta: …………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………

E-mail lub telefon do kontaktu (dobrowolnie): ………………………………………………..

Data: ……………………………………………………………………………………………………

Podpis konsumenta (tylko przy wysyłce formularza w wersji papierowej):

…………………………………………………………………………………………………………